Spinrollz Regeln und Vorschriften in Deutschland

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu den Diensten von Spinrollz in Deutschland. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung des Kontos stimmen Sie diesen Bedingungen, den Wettregeln, den Bonusbedingungen, der Datenschutzerklärung und allen weiteren veröffentlichten Plattformregeln zu.

Die Nutzung ist nur erlaubt, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt;
• Sie handeln im eigenen Namen und nicht für eine andere Person;
• Sie verfügen nur über ein Konto, sofern keine ausdrückliche Zustimmung vorliegt;
• Ihre angegebenen Daten sind richtig, vollständig und aktuell;
• Sie befinden sich in einem Gebiet, in dem die angebotenen Dienste rechtlich zulässig sind;
• Sie sind nicht über OASIS oder ein vergleichbares Sperrsystem vom Glücksspiel ausgeschlossen;
• Sie nutzen keine technischen Methoden zur Umgehung von Standort, Identität, Einsatzlimits oder Sicherheitsprüfungen.

Nutzervereinbarung und Konto

Ein Konto darf erst genutzt werden, nachdem die Registrierung abgeschlossen und die erforderlichen Prüfungen durchgeführt wurden. Die Plattform kann Identitätsnachweise, Adressnachweise, Zahlungsnachweise oder weitere Unterlagen verlangen, wenn dies für die Einhaltung rechtlicher Vorgaben erforderlich ist.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Jede Aktivität über Ihr Konto kann Ihnen zugerechnet werden, sofern kein nachweisbarer Missbrauch ohne Ihr Verschulden vorliegt. Verdächtige Zugriffe, unbekannte Transaktionen oder ein Verlust von Zugangsdaten müssen unverzüglich dem Support gemeldet werden.

Änderungen der Bedingungen

Spinrollz kann diese Bedingungen ändern, wenn rechtliche Anforderungen, behördliche Vorgaben, Sicherheitsstandards, Produktregeln oder interne Compliance Prozesse dies erfordern. Wesentliche Änderungen werden über geeignete Kanäle mitgeteilt, etwa im Konto, per E Mail oder über die Website. Die weitere Nutzung nach Wirksamwerden der Änderung gilt als Zustimmung, sofern gesetzlich zulässig.

Zulässige Nutzung

Die Dienste dürfen nur zu rechtmäßigen privaten Zwecken genutzt werden. Folgende Handlungen sind untersagt:

• Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung von Limits, Boni oder Sperren;
• Nutzung fremder Zahlungsinstrumente ohne nachweisbare Berechtigung;
• Manipulation von Software, Quoten, Wettschein, Ergebnissen oder Plattformdaten;
• automatisierte Nutzung durch Bots, Skripte oder vergleichbare Programme;
• Weitergabe, Verkauf oder Übertragung des Kontos;
• missbräuchliche Ausnutzung von technischen Fehlern oder fehlerhaften Quoten;
• beleidigende, betrügerische oder rechtswidrige Kommunikation über Plattformkanäle.

Inhalte und Rechte

Alle Marken, Texte, Softwareelemente, Grafiken, Datenbanken, Quotenanzeigen, Spielinformationen und sonstigen Inhalte sind rechtlich geschützt. Sie erhalten lediglich ein beschränktes, widerrufliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke im Rahmen dieser Bedingungen.

Ohne schriftliche Zustimmung ist Folgendes nicht erlaubt:

• Kopieren, Bearbeiten oder Veröffentlichen geschützter Inhalte;
• kommerzielle Nutzung von Plattformdaten;
• Reverse Engineering oder sonstige technische Analyse der Software;
• Entfernung von Urheberrechts, Marken oder Sicherheitshinweisen.

Haftungsbegrenzung

Die Plattform haftet im gesetzlich zwingenden Umfang für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für gesetzliche Garantien. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt, sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.

Keine Haftung besteht für Verluste, die durch unrichtige Nutzerdaten, unbefugte Kontonutzung aufgrund fehlender Sorgfalt, Netzwerkausfälle außerhalb des Verantwortungsbereichs, höhere Gewalt oder gesetzlich angeordnete Einschränkungen entstehen.

Die allgemeinen Wettregeln gelten für jede Wette, jeden Wettschein und jedes Ereignis, das über die Plattform angeboten wird. Eine Wette darf nur abgegeben werden, wenn das Konto aktiv ist, die Identität ausreichend geprüft wurde, ausreichendes Guthaben vorhanden ist und die Nutzung in Deutschland rechtlich erlaubt ist.

Berechtigung zur Wettabgabe

Zur Abgabe von Wetten müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Mindestalter von 18 Jahren;
• abgeschlossenes Registrierungsverfahren;
• keine aktive Glücksspiel Sperre;
• kein Hinweis auf Identitätsmissbrauch, Geldwäsche oder sonstige Regelverletzung;
• Einhaltung der anwendbaren Einsatz, Einzahlungs und Verlustgrenzen;
• Nutzung eines eigenen, verifizierten Zahlungswegs.

Annahme einer Wette

Eine Wette gilt erst als angenommen, wenn sie im Konto als bestätigt angezeigt wird. Eine bloße Anzeige im Wettschein, eine ausstehende Verarbeitung oder ein technischer Zwischenschritt begründet noch keinen Anspruch auf Annahme.

Vor der Bestätigung müssen Sie alle Angaben prüfen, darunter:

• ausgewähltes Ereignis;
• Markt und Tippart;
• Einsatzbetrag;
• Quote;
• mögliche Auszahlung;
• Bonusbezug, falls ein Bonus eingesetzt wird;
• Annahmefrist und Live Status, sofern zutreffend.

Nach Annahme kann eine Wette grundsätzlich nicht geändert oder zurückgenommen werden, sofern die veröffentlichten Regeln keine andere Option vorsehen.

Mindest und Höchsteinsätze

Der Mindest und Höchsteinsatz wird vor Abgabe der Wette im Wettschein, im Konto oder in den jeweiligen Produktregeln angezeigt. Verbindlich sind die zum Zeitpunkt der Wettabgabe angezeigten Beträge und Limits.

Einsatzlimits können je nach Produkt, Markt, Quote, Ereignis, Bonusstatus, Risikobewertung oder gesetzlichen Vorgaben variieren. Die Plattform kann Wetten ablehnen, teilweise annehmen oder eine manuelle Prüfung verlangen, wenn ein Einsatz ein Limit überschreitet oder ein ungewöhnliches Muster erkannt wird.

Quoten und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der bestätigten Quote und des offiziellen Ergebnisses des Ereignisses. Maßgeblich sind die Ergebnisse der zuständigen Veranstalter, Ligen, Verbände oder anerkannten Datenquellen.

Für die Abrechnung gelten folgende Grundsätze:

• Gewonnene Wetten werden dem Konto nach Abschluss und Prüfung gutgeschrieben;
• Verlorene Wetten werden mit dem eingesetzten Betrag abgerechnet;
• Stornierte oder für ungültig erklärte Wetten werden nach den anwendbaren Marktregeln behandelt;
• Bei Kombiwetten kann eine ungültige Auswahl mit Quote 1,00 bewertet werden, sofern dies in den Produktregeln vorgesehen ist;
• Abrechnungsfehler können korrigiert werden, wenn die ursprüngliche Gutschrift oder Belastung nachweislich unrichtig war.

Einschränkungen, Stornierungen und Ablehnungen

Eine Wette kann beschränkt, storniert oder abgelehnt werden, wenn rechtliche, technische oder sicherheitsbezogene Gründe vorliegen. Dazu zählen:

• fehlerhafte Quote oder offensichtlicher Eingabefehler;
• verspätete Wettabgabe nach Beginn oder Abschluss eines relevanten Ereignisses;
• Manipulationsverdacht oder auffälliges Wettverhalten;
• Verstoß gegen Bonusbedingungen;
• Nutzung mehrerer Konten;
• unvollständige Identitätsprüfung;
• behördliche Anordnung oder gesetzliche Pflicht;
• Ausfall von Datenfeeds, Systemen oder externen Dienstleistern.

Die Plattform kann die Auszahlung aussetzen, bis eine Prüfung abgeschlossen ist. Gesetzliche Ansprüche und Ihre Rechte auf Auskunft, Beschwerde und Klärung bleiben unberührt.

Einzahlungen und Auszahlungen dürfen nur über Zahlungswege erfolgen, die im Kassenbereich des Kontos angezeigt werden. Alle Zahlungen müssen auf Ihren eigenen Namen laufen. Die Nutzung fremder Zahlungsinstrumente ist nur zulässig, wenn eine rechtliche Berechtigung nachgewiesen und die Nutzung von der Plattform akzeptiert wurde.

Einzahlungen

Einzahlungen dienen ausschließlich der Nutzung erlaubter Dienste. Eine Einzahlung begründet keinen Anspruch auf Annahme einer Wette, Teilnahme an einem Bonus oder sofortige Auszahlung, wenn gesetzliche Prüfungen noch offen sind.

Es gelten folgende Regeln:

• der Name des Zahlungsinhabers muss mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmen;
• Einzahlungen können abgelehnt werden, wenn Limits überschritten oder Prüfungen nicht abgeschlossen sind;
• das monatliche Einzahlungslimit nach deutschem Glücksspielrecht ist zu beachten, soweit es anwendbar ist;
• zusätzliche selbst gesetzte Limits haben Vorrang, wenn sie niedriger sind;
• Bonusguthaben und Echtgeldguthaben können getrennt geführt werden;
• Rückbuchungen, unberechtigte Zahlungen oder Zahlungsstreitigkeiten können zur Kontoprüfung führen.

Auszahlung

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf einen zuvor genutzten oder verifizierten Zahlungsweg. Vor einer Auszahlung kann die Plattform weitere Nachweise verlangen, etwa Identitätsdokumente, Adressnachweise, Kontoauszüge oder Zahlungsbestätigungen.

Auszahlungen können verzögert oder abgelehnt werden, wenn:

• die Identitätsprüfung unvollständig ist;
• Umsatzanforderungen eines Bonus noch nicht erfüllt sind;
• ein Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Kontomissbrauch besteht;
• der Zahlungsweg nicht auf Ihren Namen lautet;
• eine gesetzliche Sperre, behördliche Anfrage oder interne Sicherheitsprüfung besteht;
• offene Rückbuchungen oder negative Salden vorliegen.

Verfügbare Zahlungsmethoden, Limits und Gebühren

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Kassenbereich angezeigt und können je nach Wohnsitz, Verifizierungsstatus, Zahlungsanbieter und rechtlichen Vorgaben variieren. Dazu können Banküberweisung, Bankkarten, E Wallets, Open Banking Lösungen oder andere zugelassene Verfahren zählen, sofern sie im Konto verfügbar sind.

Transaktionslimits werden vor der Zahlung angezeigt. Maßgeblich sind die im Konto ausgewiesenen Mindestbeträge, Höchstbeträge und Tages, Wochen oder Monatsgrenzen. Gebühren werden nur erhoben, wenn sie vor der Transaktion angezeigt oder in den Zahlungsbedingungen genannt werden. Gebühren externer Banken oder Zahlungsdienstleister können zusätzlich anfallen.

Bearbeitungszeiten und Sicherheitsprüfungen

Einzahlungen werden nach Bestätigung durch den Zahlungsanbieter dem Konto gutgeschrieben. Auszahlungen werden nach interner Prüfung und Freigabe bearbeitet. Die Dauer hängt vom Zahlungsweg, Banklaufzeiten, offenen Nachweisen und gesetzlichen Prüfpflichten ab.

Zur Sicherheit können folgende Maßnahmen angewendet werden:

• KYC Prüfung vor oder nach der ersten Einzahlung;
• Abgleich mit Sanktions, Sperr und Risikolisten;
• Prüfung ungewöhnlicher Zahlungsstrukturen;
• AML Bewertung bei höheren oder häufigen Transaktionen;
• Aussetzung einzelner Transaktionen bis zur Klärung.

Die Plattform darf keine Zahlungen ausführen, wenn dadurch gesetzliche Vorgaben, behördliche Anordnungen oder Anforderungen zur Geldwäscheprävention verletzt würden.

Glücksspiel darf nur innerhalb persönlicher und finanzieller Grenzen genutzt werden. Ein bewusster Umgang mit dem Spiel ist ein verbindlicher Bestandteil der rechtlichen Anforderungen in Deutschland und der Kontoregeln von Spinrollz. Sie können Instrumente nutzen, die Spielverhalten begrenzen, Risiken sichtbar machen und den Zugang vorübergehend oder dauerhaft beschränken.

Schutzinstrumente im Konto

Je nach rechtlicher Verfügbarkeit und Produktbereich können folgende Werkzeuge bereitstehen:

• Einzahlungslimits für bestimmte Zeiträume;
• Einsatzlimits und Verlustlimits;
• Zeitlimits oder Erinnerungen zur Spieldauer;
• Pausen zur vorübergehenden Kontosperre;
• Selbstausschluss über das Konto oder über OASIS;
• Risikotests zur Selbsteinschätzung;
• Sperre von Bonusangeboten oder Marketingmitteilungen.

Senkungen von Limits können kurzfristig greifen. Erhöhungen unterliegen Wartezeiten und zusätzlichen Prüfungen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine aktive Sperre darf nicht umgangen werden.

Gesetzliche Sperrsysteme und Limits in Deutschland

In Deutschland gelten für erlaubte Online Glücksspielangebote besondere Schutzvorgaben. Dazu zählen Altersprüfung, Identitätsprüfung, Sperrabgleich und anwendbare Einzahlungsgrenzen. Das anbieterübergreifende OASIS Sperrsystem kann den Zugang zu Glücksspielangeboten verhindern, wenn eine Selbstsperre oder Fremdsperre aktiv ist.

Für bestimmte Angebote kann ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit gelten. Die konkrete Anwendung richtet sich nach dem Glücksspielstaatsvertrag, behördlichen Vorgaben und dem rechtlichen Status des jeweiligen Angebots.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Bei Kontrollverlust, finanziellen Schwierigkeiten oder anhaltendem Drang zur Spielteilnahme sollte professionelle Unterstützung genutzt werden. In Deutschland bieten unter anderem folgende Stellen Hilfe an:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung mit dem Angebot Check dein Spiel;
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen;
• regionale Suchtberatungsstellen der Bundesländer;
• OASIS Sperrsystem für Selbstsperren;
• Schuldnerberatungsstellen bei finanziellen Belastungen.

Die Plattform kann ein Konto einschränken oder schließen, wenn Hinweise auf problematisches Spielverhalten, Minderjährigkeit, Umgehung von Limits oder eine aktive Sperre vorliegen.

Spinrollz unterliegt im deutschen Markt den anwendbaren Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, soweit die Dienste rechtlich angeboten werden. Diese Pflichten ergeben sich unter anderem aus dem Geldwäschegesetz, dem Glücksspielstaatsvertrag, Lizenzauflagen und behördlichen Vorgaben.

KYC Verfahren

Vor oder während der Nutzung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Die Prüfung dient der Feststellung, dass das Konto einer echten, volljährigen und berechtigten Person zugeordnet ist.

Angefordert werden können:

• vollständiger Name;
• Geburtsdatum;
• Wohnanschrift;
• Staatsangehörigkeit;
• Ausweisdokument;
• Adressnachweis;
• Nachweis über Zahlungsinstrumente;
• Herkunftsnachweis von Geldern bei erhöhtem Risiko;
• Angaben zu wirtschaftlich berechtigten Personen, falls erforderlich.

Unvollständige, widersprüchliche oder gefälschte Angaben können zur Ablehnung der Registrierung, Sperrung des Kontos oder Meldung an zuständige Stellen führen.

Transaktionsüberwachung

Zahlungen und Wettaktivitäten können risikobasiert überwacht werden. Dabei können automatisierte und manuelle Prüfungen eingesetzt werden, um ungewöhnliche Muster zu erkennen.

Geprüft werden können unter anderem:

• häufige Ein und Auszahlungen ohne nachvollziehbare Spielaktivität;
• Zahlungen über unterschiedliche oder fremde Zahlungswege;
• Nutzung mehrerer Konten oder identischer Geräte durch verschiedene Personen;
• auffällige Wetten auf bestimmte Ereignisse oder Märkte;
• Rückbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten oder negative Salden;
• Abweichungen zwischen Profil, Zahlungsdaten und Nutzungsmuster;
• Treffer in Sanktions, PEP oder Sperrlisten.

Verdachtsfälle und Kontobeschränkungen

Bei einem begründeten Verdacht kann die Plattform Transaktionen aussetzen, Dokumente anfordern, Wetten zurückstellen, Auszahlungen blockieren oder das Konto vorübergehend sperren. Gesetzliche Meldepflichten können eine Weitergabe von Informationen an Behörden oder die Financial Intelligence Unit erforderlich machen.

Folgende Maßnahmen sind möglich:

• Einschränkung einzelner Dienste;
• Einfrieren von Guthaben während einer Prüfung;
• Ablehnung weiterer Einzahlungen;
• Stornierung unzulässiger Wetten;
• dauerhafte Kontoschließung bei schwerem Verstoß;
• Meldung an zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich geboten ist.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen. Eine Auszahlung kann jedoch nicht erfolgen, solange rechtliche Prüfpflichten, behördliche Vorgaben oder AML Anforderungen entgegenstehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutz Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz, dem TDDDG und weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften. Spinrollz verarbeitet Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht, etwa Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht, berechtigtes Interesse oder Einwilligung.

Erhobene Daten

Im Rahmen von Registrierung, Kontonutzung, Zahlungen, Wetten und Support können folgende Daten verarbeitet werden:

• Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Staatsangehörigkeit;
• Kontaktdaten wie Anschrift, E Mail Adresse und Telefonnummer;
• Registrierungsdaten wie Benutzername, Konto ID und Anmeldedaten;
• KYC Daten wie Ausweiskopien, Adressnachweise und Prüfergebnisse;
• Zahlungsdaten wie Zahlungsmethode, Transaktionsbetrag, IBAN Ausschnitte oder Zahlungsanbieter ID;
• Wett und Spielverlaufsdaten wie Einsätze, Quoten, Ereignisse, Gewinne, Verluste und Boni;
• technische Daten wie IP Adresse, Gerätekennung, Browser, Betriebssystem und Protokolldaten;
• Standortdaten, soweit sie zur rechtlichen Prüfung des Zugangs erforderlich sind;
• Kommunikationsdaten aus Supportanfragen, Beschwerden oder Sicherheitsmeldungen;
• Limit, Sperr und Spielerschutzdaten.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden für rechtlich zulässige Zwecke genutzt. Dazu zählen:

• Erstellung und Verwaltung des Kontos;
• Durchführung von Wetten, Zahlungen und Auszahlungen;
• Prüfung von Identität, Alter und Wohnsitz;
• Einhaltung von AML, KYC und CTF Pflichten;
• Abgleich mit OASIS oder anderen gesetzlich vorgeschriebenen Sperrsystemen;
• Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung;
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Streitfällen;
• Umsetzung von Limits, Selbstausschlüssen und Spielerschutzmaßnahmen;
• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten;
• Versand von Informationen, sofern rechtlich erlaubt oder eine Einwilligung vorliegt.

Weitergabe und Aufbewahrung

Daten können an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, IT Dienstleister, Berater, Behörden, Gerichte, Aufsichtsstellen oder Sperrsysteme übermittelt werden, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist. Dienstleister werden vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutz und Sicherheitsstandards einzuhalten.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, Verjährungsfristen, AML Pflichten und regulatorische Nachweispflichten können eine längere Speicherung verlangen.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der Datenschutzgesetze folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen können über die im Impressum oder in der Datenschutzerklärung genannten Kontaktwege gestellt werden. Zur Bearbeitung kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein.

Der Schutz von Konten, Zahlungen und Plattformdaten wird durch technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz vor unbefugtem Zugriff, Datenverlust, Betrug, Zahlungsmanipulation und Missbrauch der Dienste.

Technische Schutzmaßnahmen

Je nach Systembereich können folgende Schutzmaßnahmen eingesetzt werden:

• verschlüsselte Datenübertragung über TLS;
• Zugriffskontrollen für interne Systeme;
• gesicherte Speicherung sensibler Daten;
• Zwei Faktor Authentifizierung, sofern verfügbar oder erforderlich;
• automatische Erkennung ungewöhnlicher Anmeldungen;
• Überwachung verdächtiger Transaktionen und Kontomuster;
• Sitzungszeitlimits und erneute Anmeldung bei erhöhtem Risiko;
• Protokollierung relevanter Ereignisse;
• regelmäßige Schutzprüfungen und Schwachstellenanalysen.

Kontoschutz durch Nutzer

Sie müssen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos treffen. Dazu gehören:

• Verwendung eines starken und einzigartigen Passworts;
• keine Weitergabe von Zugangsdaten;
• regelmäßige Prüfung von Kontobewegungen;
• Abmeldung nach Nutzung auf gemeinsam genutzten Geräten;
• Aktivierung der Zwei Faktor Authentifizierung, sofern angeboten;
• unverzügliche Meldung unbekannter Anmeldungen oder Transaktionen;
• keine Nutzung unsicherer Geräte oder manipulierter Software.

Vorfälle und Prüfungen

Bei einem Verdacht auf unbefugten Zugriff kann die Plattform zusätzliche Prüfungen verlangen, Funktionen einschränken oder Transaktionen aussetzen. Eine solche Maßnahme kann erforderlich sein, wenn ungewöhnliche Aktivitäten, fehlgeschlagene Anmeldungen, Zahlungsrisiken oder Hinweise auf unbefugten Zugriff vorliegen.

Die Plattform kann Passwortrücksetzungen, erneute KYC Prüfungen, Zahlungsnachweise oder technische Bestätigungen anfordern. Guthaben und Wetten werden nach den geltenden Regeln behandelt, bis die Prüfung abgeschlossen ist und keine rechtlichen oder schutzbezogenen Hindernisse bestehen.